【ホテル送迎】スイス/ツェルマットのホテル　モン・セルヴァン・パレス～駅からホテルまでの馬車の手配実例～

2017年6月、ずっと行きたかったスイスへの旅行が実現。
今回はスイス南部に位置する、マッターホルンで有名な山岳観光地ツェルマットでのホテル宿泊記。

泊まったのは、老舗５つ星ホテル『モン・セルヴァン・パレス Mont Cervin Palace』。

その際、駅からホテルまでの馬車でのお迎えをメールで自己手配。
(旅行代理店を通して宿泊予約をしても、送迎の依頼は自分でする必要あり。)

実際にホテルと英語でやりとりしたメールをこの記事に貼り付けました。
必要な部分を書き換えれば使えます。

文法が正しくない点もあるかと思いますが、ホテルとのやり取りには問題ありませんでした♪

駅からホテルまでの時間とお迎えゲストサービス
当日はウェルカムボードは無し。自分から話しかけましょう。
実は馬車が迎えに来ないこともある。
ホテルについて

駅からホテルまでの時間とお迎えゲストサービス

駅からバーンホフ通りを歩いて7分ほどで着くこのホテル。目抜き通りを歩いていくので、徒歩でも苦ではありません。

このホテルのお迎えゲストサービスと言えば馬車！

失念していて出発直前に連絡したのですが、出発１週間前にはホテルに依頼していた方がおススメ。

駅からホテルまでの馬車でのお迎えを依頼したメール実例

タイトル： 
Inquiry of Horse carriage request (arrival: 日付 ※実際は〇〇th Juneと入力)

本文：
Dear Sirs and Madams,

My name is　〇〇〇〇〇(ローマ字フルネーム).
I made a reservation via E社(公式サイトからの予約ではない場合),
and will stay at your hotel from ○○　to 〇〇(該当の日付を入力). 

Today, I'd like to ask about "Horse carriage" 
when we arrive at Zermatt station.
If possible, we would like you to arrange "Horse carriage".
I'm sorry for the short notice,
(宿泊直前のタイミングだったので・・・１週間前くらいには連絡した方が◎)
but would appreciate it if you could arrange.

Our arrival time information is as below.

Name:〇〇〇〇〇(予約者名)
Confirmation Number:〇〇〇〇(shown on E社 booking confirmation page)
Arrival date：日付(例：○○th June,2017)
Arrival time: 時刻, Zermatt station (tentative)
Number of guests: 〇　(宿泊者数)

Awaiting you kind reply.

Best regards,

〇〇〇〇〇 (名前)

このホテルに憧れていたのに、馬車の送迎の存在を知ったのがなんと前日で。いやー、もううっかり。

ちゃんと余裕をもって手配する場合、short notice～のくだりは書く必要はありません。この時は無料でしたが、If so, how much does it cost? と念の為確認してもいいかも。

実際のホテルからの返信

本文：
Dear　〇〇〇〇〇

Thank you for your e-mail.

We will be waiting with our horse carriage at the train station at 時間.

Kind regards from Zermatt,

□□□□□　(担当者名)
Chef Concierge

来た返信はこのように用件のみ。とても分かりやすいです。